英国消费者对AI助手的接受度正在快速提升
Adobe Analytics最新调查显示，英国消费者对AI助手的接受度正在快速提升，尤其是在网购过程中。69%的英国消费者信任AI助手提供的购物信息，表明AI在电商领域的应用正在成为主流。
信任度
69%的英国消费者信任AI助手提供的购物信息
使用率
目前35%的英国消费者已经在网购时使用AI助手，预计今年将增长至47%
AI助手在购物中的主要用途
主要用途分布
消费者期望
- 76%的受访者认为AI让生活变得更轻松
- 同样比例的受访者希望生成式AI代理不仅能提供信息，还能代表他们执行任务，包括自动下单
- 89%的AI用户认为AI提升了购物体验
- 73%的受访者将AI作为主要的产品研究工具
- 85%的消费者在下单前会使用AI进行最终价格检查
AI购物助手在不同人群中的使用情况
按年龄群体的使用率
按品类的使用率
AI购物助手对电商的影响
流量增长趋势
转化率变化
关键发现
服装行业领先
服装位居AI助手应用最广泛的销售品类首位，占比39%
停留时间更长
使用AI助手的消费者，电商网站停留时间比普通用户长23%
转化率提升
AI购物流量的转化率在2024年10月至2025年2月期间增长了85%
价格敏感度高
85%的消费者在下单前会使用AI进行最终价格检查