中国国际化和多元化程度最高的银行，在中国内地及六十多个国家和地区为客户提供全面的金融服务。主要经营商业银行业务：公司金融、个人金融和金融市场业务，并通过附属机构开展投资银行、保险、直接投资、投资管理、基金管理和飞机租赁业务。

在全球范围内为台湾、香港、美国、澳大利亚等国家或地区提供全面金融服务，主要经营公司银行业务、个人银行业务和资金业务，包括居民储蓄存款、信贷资金贷款、住房类贷款、外汇、信用卡，以及投资理财等多种业务。